©2021Sony Interactive Entertainment Inc. All rights Reserved
Design and specifications are subject to change without notice.

Wat is de duurtijd van de wedstrijd?

In Nederland wordt de wedstrijd gelanceerd op maandag 13/09/2021 (09u00) en eindigt op zondag 31/10/2021 (23u59).

In België  wordt de wedstrijd gelanceerd op maandag 27/09/2021 (09u00) en eindigt op zondag 28/11/2021 (23u59).

Kan ik meerdere keren deelnemen aan de wedstrijd?

Je kan één keer meespelen per aangekocht Stimorol product. Met de EAN code  krijg je toegang tot de wedstrijdvragen.

Als ik al een wedstrijd heb gewonnen, kan ik dan nog een tweede keer winnen?

Je mag per aangekochte Stimorol product één keer meespelen met de EAN code die je vindt op de achterzijde van de verpakking. Bij inschrijving zal een bewijs van aankoop gevraagd worden in de vorm van een kassabon. Houd deze dus zeker goed bij!

Hoe wordt de winnaar gekozen bij een gelijkspel?

Indien er meerdere spelers in hetzelfde tijdslot zowel het juiste antwoord op de kennisvragen, als even snel hebben geantwoord, is er sprake van een gelijkspel. De speler die als eerste deelnam aan het tijdslot zal als winnaar van de wedstrijd uitgeroepen worden. Het leven is aan de snelle spelers!

Hoe zal ik mijn prijs ontvangen?

Als winnaar zal je gecontacteerd worden via e-mail (hou dus zeker je mailbox en SPAM-folder in de gaten!), met de vraag om je adresgegevens door te geven via het winnaarsformulier. Vervolgens sturen we jouw prijs op met de post naar het opgegeven adres. Elke winnaar heeft na het versturen van de winnaarsmail 2 weken de tijd om zijn/haar gegevens door te geven. Indien we binnen die tijd geen gegevens ontvangen, vervalt de winst en wordt de tweede winnaar van hetzelfde tijdslot als winnaar beschouwd. Tijdig door je mails kijken is dus de boodschap!

Hoe lang zal het duren vooraleer ik mijn prijs krijg?

Het kan wel even duren voor je prijs aankomt. We proberen elke prijs binnen de vier weken na het invullen van het winnaarsformulier te bezorgen. Hoe sneller je het formulier invult, hoe sneller jouw prijs verzonden kan worden.

Opgepast! Indien je als prijs een Playstation 5 hebt uitgekozen, zal deze pas uitgeleverd worden eens deze weer genoeg op voorraad is bij de leverancier. Indien deze niet op voorraad zou zijn voor 31/12/2021, sturen wij je een Coolblue cadeaubon ter waarde van de Playstation 5.

Wat zijn de spelregels en waar kan ik ze raadplegen?

De spelregels zijn beschikbaar via de website of kunnen via eenvoudig schriftelijk verzoek opgevraagd worden aan: Mondelez Belgium BVBA – Consumentendienst, Stationsstraat 100, 2800 Mechelen, België. De postkosten voor deze aanvraag zullen niet worden terugbetaald.

Wanneer kan mijn deelname geweigerd worden?

Deelnames die niet alle gevraagde gegevens bevatten met betrekking tot je voornaam, achternaam en e-mailadres kunnen als ongeldig worden beschouwd en kunnen dus niet scoren. Game over ook als er een vermoeden is van fraude, in welke vorm dan ook.

Kan ik verschillende Stimorol verpakkingen met dezelfde code meerdere malen gebruiken?

Ja dat kan. Je mag één maal spelen per aangekocht Stimorol product.

Wat kan ik doen als de website niet laadt?

Kijk zeker eerst eens na of je internetconnectie werkt en voer indien mogelijk een wissel door van browser (wie weet is het wel een gouden wissel). Als de website nog steeds niet laadt, kan je best contact opnemen met een van onze medewerkers: vanaf een vaste lijn op het gratis nummer 00800 800 13457 (van maandag tot vrijdag van 9u tot 18u) of via het contactformulier

Wat als ik geen e-mail heb gekregen?

Een e-mail kan ook wel eens afzwaaien, maar enkel de winnaars zullen van ons een e-mail ontvangen. Heb je een correct e-mailadres opgegeven en zit de mail niet in je in- of spambox? Dan neem je best contact op met een van onze medewerkers: vanaf een vaste lijn op het gratis nummer 00800 800 13457 (van maandag tot vrijdag van 9u tot 18u) of via het contactformulier

Wat als ik mijn prijs niet heb ontvangen?

Als je jouw prijs vier weken na het invullen van het winnaarsformulier nog niet hebt ontvangen (uitzonderlijk voor de Playstation 5), neem je best contact op met een van onze medewerkers. Vanaf een vaste lijn op het gratis nummer 00800 800 13457 (van maandag tot vrijdag van 9u tot 18u) of via het contactformulier

Hoe komt het dat ik niet kan deelnemen als ik jonger ben dan 16 jaar?

De wedstrijd staat open voor iedere persoon die in België woont en ouder is dan 16 jaar, op de dag van deelname aan de wedstrijd. Aangezien je jonger bent dan 16 jaar mogen we geen gegevens van jou bewaren en kunnen we jou dus ook nooit als winnaar contacteren. Je kan altijd aan een ouder persoon vragen of hij/zij samen met jou aan de wedstrijd wil deelnemen.

Mijn EAN code werkt niet?

Kijk goed na of je de code van op de verpakking correct hebt overgenomen. De code bevat cijfers. Ga ook even na of niemand anders in jouw gezin deze code al gebruikt heeft, want elke EAN code kan slechts één keer gebruikt worden. Als jouw code dan nog steeds niet werkt, neem je best contact op met een van onze medewerkers: vanaf een vaste lijn op het gratis nummer 00800 800 13457 (van maandag tot vrijdag van 9u tot 18u) of via het contactformulier

Waar kan ik de EAN-code terugvinden?

Je vindt de EAN-code op de Stimorol verpakking terug, zoals aangegeven op de foto.

Stimorol_ean

EAN code = 1234 5678

Wanneer win ik? 

Als jij de kennisvragen juist en het snelst beantwoordt. Indien er meerdere deelnemers in hetzelfde tijdslot, zowel de juiste antwoorden op de kennisvragen, als even snel te hebben geantwoord, is er sprake van gelijkspel. De winnaar zal gekozen worden op basis van diegene die eerst heeft deelgenomen aan het desbetreffende tijdslot.

We chronometreren de tijd bij die mensen nodig hebben om de kennisvragen in te vullen. Zo bepalen we wie de winnaars zijn:

  1. “Grote winnaar”. Diegene die alles juist en ook nog eens het snelst antwoordt.

  2. “Kleine winnaar”. Diegene die ook alles juist heeft maar net iets trager dan de “grote winnaar” heeft geantwoord.

Per week worden er 1 “grote winnaar” en 2 “kleine winnaars” aangeduid. Een week loopt van maandagochtend 00:00 tot zondagavond 23:59.